پاسخ: از نظر قانون حمل، قوانین ایرلاین ها و سایر مراجع ذیصلاح، شرکت فورواردر مسئول تحویل بار در سلامت کامل و با بسته بندی استاندارد به شرکت هواپیمایی می‌باشد. صدور بارنامه و تحویل بار به شرکت کریر(ایرلاین) نشان دهنده سلامت و وجود محموله در آن زمان است که پس از آن شرکت هواپیمایی مسئول مراقبت از محموله و سلامت بار می‎‌باشد.

در صورتی که ترم حمل EXW  و یا ترمی از نوع ِD باشد، شرکت فورواردر مسئول مراقبت و سلامت بار مشتری به هنگام عملیات حمل از درب مبداء و یا تحویل به درب مقصد است. 

با وجود صلب مسئولیت و تعهد از عهده شرکت فورواردر، ما وظیفه خود می‌دانیم تا به عنوان حامی و طرف مشتری تا آخرین نفس و تا برآورده شدن حق شما تمامی سعی و کوشش خود را به کار ببریم.